8 800 700 31 83
+7 495 665 30 48



Техническая поддержка Sigur доступна по любому удобному для вас каналу связи в будни с 9 до 18 по московскому времени.

Телефоны

8 800 700 31 83 - бесплатно по России
+7 (495) 665 30 48
+7 (831) 260 12 93

Электронная почта

support@sigursys.com

Задать вопрос онлайн

Задайте свой вопрос через форму, нажав на кнопку ниже.


Удаленная демонстрация и настройка ПО

Дополнительно к традиционным способам поддержки мы также можем подключиться к вам в режиме удаленного доступа к вашему рабочему столу. Часто это оказывается оптимальным способом для удаленной демонстрации какой-либо функции или оказания помощи в настройке системы. При этом:

  • достаточно любого интернет-соединения, которое позволяет просматривать веб-страницы в браузере: не требуется какой бы то ни было настройки
  • не нужно иметь права администратора системы чтобы использовать данный сервис
  • это безопасно: вы контролируете все наши действия, все передаваемые по сети данные шифруются

Чтобы использовать данную возможность скачайте программу - Ammyy Admin, затем свяжитесь с нами и следуйте инструкциям нашего оператора.

Типовые решения и подбор оборудования

Продукция Sigur применяется для обеспечения безопасности объектов любого масштаба и назначения. Представленные типовые решения наилучшим образом решают задачи по обеспечению безопасности каждого из видов объектов, учитывая специфику, присущую каждому из них.

Также мы оказываем помощь в подборе оборудования под конкретную задачу, в том числе оборудования других поставщиков (устройства идентификации, исполнительные механизмы, другое вспомогательное оборудование).

Подробная документация

В разделе «Документация» вы найдете сотни подробных схем сопряжения контроллеров с популярными моделями оборудования систем безопасности. Кроме этого, мы сделали схемы подключения контроллеров Sigur в формате Autodesk AutoCad® для их использования при подготовке проектов.

Демо-комплект оборудования

Мы всегда рады предоставить оборудование Sigur для тестирования всем желающим. Оборудование предоставляется бесплатно, включая доставку до вашего офиса в любую точку России, Белоруссии и Казахстана. Подробнее об условиях получения демо-комплекта оборудования смотрите на странице.

Бесплатные обновления

Мы регулярно выпускаем обновления Sigur, в которых реализуем как собственное видение развития продукта, так и пожелания наших клиентов. Все обновления предоставляются бесплатно.

Программное обеспечение, а также микропрограммы контроллеров можно обновлять быстро и удобно, практически без простоя системы, с автоматическим сохранением всех данных и настроек. Последние версии продуктов вы всегда можете найти в разделе «Скачать».