info@sigursys.com

  8 800 700 31 83
+7 495 665 30 48

SIGUR | Гарантийные обязательства

Гарантия - 5 лет.

Правила предоставления гарантийной поддержки

Мы предоставляем полную 5 летнюю гарантию на всю продукцию, выпускаемую под маркой SIGUR.

При возникновении гарантийного случая, мы прикладываем все усилия для того, чтобы оборудование для замены было доставлено клиенту максимально быстро, сами оплачиваем доставку.

В тех случаях, когда причина неработоспособности оборудования не ясна, мы руководствуемся следующим порядком действий:

  1. В первую очередь предоставляем оборудование для замены неработоспособного, организуем и оплачиваем его доставку.
  2. Получаем от клиента вышедшее из строя оборудование, проводим экспертизу.
  3. Если случай оказался действительно гарантийным, то оборудование для замены уже предоставлено.
  4. Если случай выхода из строя не был гарантийным, выставляем клиенту счет на ремонт оборудования и его доставку.