info@sigursys.com

en ru


Visitor management

In Sigur interface, you can handle guests and visitors of your company without any third-party software. It allows you to fully automate the entire guest badge handling cycle.

  • planning and approval, e.g. by the security service, of site visits in advance
  • recording visitors’ data, including in a completely automated mode
  • automated vehicle access to the territory (using number plate recognition if a video surveillance system is integrated)
  • monitoring visitors’ movements around the territory of your site and storing all registered events in an archive
  • automated collection of badges at the end of the visit (if a card collector is used)
  • guest visit analysis using system reports



Some aspects of visitor management

Ideally, all visits should be handled with minimum involvement of the operator: registration of a visitor, issuance of a badge for specific areas or zones, collection of the badge at the end of the visit.

Badges can be issued manually or in an automated mode. Visitor registration, including recording the visitor’s credentials such as passport and other details, can be done in advance or upon the visitor’s arrival. How automated will the process be depends on the intensity of visits but in any case it should be comfortable for visitors and efficient for the hosting company.

Регистрация посетителя и выдача пропуска

Для выдачи пропуска нужно зарегистрировать посетителя в системе, введя его данные, фото и другую информацию. Для этого, помимо ручного заполнения стандартных полей, в Sigur предусмотрено:

  • автоматизация ввода данных гостя за счет распознавания документов на основании уже имеющегося изображения или изображения, полученного со сканера. Поддерживаются обычные бытовые (планшетные) и специализированные паспортные сканеры
  • добавление в карточку гостя любых пользовательских полей, например, государственного номера автомобиля для автоматизации проезда (при использовании распознанного номера авто в качестве идентификатора)
  • использование веб-камеры для фотографирования гостя или получение фото с IP-камеры при проходе через точку доступа
  • ведение «черного списка»
  • хранение в системе истории выдачи пропусков с персональной информацией посетителей для быстрой повторной регистрации

Сбор пропусков

Для повторной выдачи пропуска следующему посетителю его нужно сначала изъять. В Sigur изъятие пропусков может осуществляться как в ручном режиме - сотрудником охраны, так и в автоматическом - при проходе через точку доступа, например, турникет с картоприемником.

При помещении карты в картоприемник точка доступа будет разблокирована для прохода, а карта - удержана. Можно настроить логику прохода, когда изыматься будут только пропуска с истекшим сроком действия, а действующие (как временные, так и постоянные) будут возвращаться.

В Sigur поддерживается большинство популярных моделей картоприемников, при этом в документации представлены готовые схемы их подключения.

Разовые пропуска на дешевых носителях, как правило, не изымаются. Эти пропуска должны блокироваться для невозможности повторного использования.

В Sigur вы можете настроить блокировку пропуска:

  • при проходе через определенные точки доступа
  • по окончанию срока его действия

Виды гостевых пропусков

Гостевые пропуска могут отличаться периодом, в который гостю разрешается находиться на территории объекта.

Разовые
Выдаются на однократный вход и выход, используются для разового посещения. Для этого можно использовать дешевые носители: например, штрих-коды, распечатаные на бумаге.

Временные
Выдаются на некоторый период, в течение которых гость будет посещать организацию, например, несколько дней или недель, отведенных на выполнение каких-либо работ. Позволяют сэкономить время, так как нет необходимости выдавать их каждый день. Такие пропуска необходимо изымать при окончании срока действия, например, при выходе через картоприемник.

Идентификаторы

В качестве пропуска посетителя в Sigur могут использоваться разные идентификаторы:

  • бесконтактные карты: cамые распространенные идентификаторы, многие имеют защиту от подделки, необходимо изымать при выходе
  • биометрические признаки: например, отпечатки пальцев, геометрия вен ладони и другие. Не всегда удобно заносить в систему, могут быть некомфортными для посетителя. Такие идентификаторы невозможно передать другому лицу
  • штрих-коды, пин-коды: это одни из самых дешевых идентификаторов, могут печататься на бумаге или отображаться на экране смартфона. Могут быть высланы гостю заранее по электронным каналам связи. Никак не защищены от передачи другому лицу, не требуют изъятия при выходе
  • государственные номера автомобилей: могут использоваться при наличии функции распознавания номеров автомобилей в интегрированной системе видеонаблюдения, позволяют организовать автоматизированный въезд на территорию, не требуют изъятия при выезде



Согласование заявок

Часто для планирования посещения и дополнительной проверки личности гостя, например, службой безопасности, используется механизм работы с заявками.

В Sigur вы можете:

  • создать заявку на посещение, ввести данные гостя, прикрепить необходимые документы
  • добавить к заявке произвольные поля, отсутствующие в стандартной форме
  • ограничить время действия заявки, в течение которого можно выдать пропуск на ее основании: удобно использовать, если не определена точная дата посещения
  • отправить заявку на согласование ответственному лицу
  • создавать «маршруты согласования»: то есть указывать очередность лиц, которые должны согласовать заявку
  • автоматически уведомлять сотрудника всплывающим окном, если от него требуется согласование заявки (должно быть установлено ПО Sigur)
  • автоматически уведомлять инициатора заявки по электронной почте о ее перемещении по «маршруту согласования»
  • максимально ужесточить процесс выдачи пропуска - не выдавать его посетителю без согласованной заявки
  • указывать дополнительные пользовательские параметры для каждого человека и автомобиля, входящего в заявку на пропуск

Отчетность и аналитика

Проанализировать пребывание гостей на территории объекта в Sigur вы сможете с помощью журнала проходов / проездов посетителей с привязкой к ФИО или к номеру пропуска. Отчет включает дату, время и направление прохода гостей через точки доступа с указанием их данных. Для просмотра перечня посетителей, занесенных в «черный список», с указанием лица, сформировавшего запись, также предусмотрен соответствующий отчет.

Интеграция с системой Visitor Control

Для объектов, где установлена система регистрации посетителей VisitorControl, реализована интеграция, позволяющая настроить эффективное взаимодействие обеих систем. В частности, в рамках данной интеграции вы можете использовать терминал самостоятельной регистрации посетителя VisitorControl для выдачи пропуска в автоматическом режиме.




Лицензирование

Возможности работы с гостевыми и разовыми пропусками доступны при наличии дополнительного модуля ПО Sigur «Расширенная поддержка пропусков посетителей».

Для реализации функции распознавание документов требуется дополнительный модуль ПО Sigur «Распознавание документов», а также лицензия на продукт «ABBYY PassportReader SDK».

4